Politika kvalitete

POLITIKA KVALITETE

  1. SVRHA

    1. Svrha ove Politike je provedba misije Društva – stvaranje vrijednosti kroz inovativna ulaganja, strateške poslovne odluke i trajne partnerske odnose.

  1. OPSEG

Ova Politika primjenjuje se na sve organizacijske jedinice Društva i obvezujuća je za sve zaposlenike.

  1. NAČELA

    1. Kontinuirano poboljšavanje poslovnih aktivnosti Društva;

    1. Korištenje procesnog pristupa za funkcioniranje i poboljšanje Sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Sustavni pristup upravljanju – upravljanje međusobno povezanim procesima kao sustavom;

    1. Usmjerenost na korisnika usluge, redovito praćenje i osiguravanje njihovog zadovoljstva;

    1. Postojanje vodstva na svim razinama upravljanja unutar Društva;

    1. Uključivanje zaposlenika na svim razinama u poboljšanje sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Donošenje odluka na temelju činjenica kako bi se spriječile neutemeljene odluke

 

  1. OBVEZE UPRAVE DRUŠTVA

    1. Osigurati učinkovitost i djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Osigurati kontinuirano usklađivanje poslovnih aktivnosti sa zahtjevima zakonodavstva Europske unije i Republike Hrvatske, zahtjevima međunarodnih i državnih standarda, zahtjevima investitora, korisnika usluga, drugih zainteresiranih strana te zahtjevima internih dokumenata Društva;

    1. Osigurati kontinuirano poboljšavanje sustava upravljanja kvalitetom, uzimajući u obzir interese zainteresiranih strana;

    1. Omogućiti sustavnu analizu trenutnih i budućih zahtjeva i očekivanja korisnika usluga te njihovo zadovoljstvo rezultatima poslovanja Društva;

    1. Osigurati razvoj procesnog pristupa i razmišljanja temeljenog na rizicima;

    1. Osigurati razvoj i unapređenje infrastrukture te korištenje novih tehnologija;

    1. Podržavati sustavni pristup zapošljavanju i razvoju osoblja kako bi se osiguralo kontinuirano unapređenje stručne obuke zaposlenika;

    1. Osigurati jasnu raspodjelu ovlasti i odgovornosti putem Sistematizacije radnih mjesta

    1. Uključiti zaposlenike u aktivnosti koje osiguravaju učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Osigurati upravljanje troškovima;

    1. Podržavati prijedloge zaposlenika usmjerene na razvoj i unapređenje sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Osigurati Društvu potrebne resurse za poslovanje;

    1. Očuvati i održavati reputaciju Društva kao pouzdanog poslovnog partnera na nacionalnoj i međunarodnoj razini;

    1. Obavještavati zaposlenike Društva o važnosti djelotvornog upravljanja kvalitetom i ispunjavanja zahtjeva za sustav upravljanja kvalitetom.

  1. ZAHTJEVI ZA ZAPOSLENIKE DRUŠTVA

    1. Ispunjavati ciljeve postavljene od strane voditelja i Uprave;

    1. Pridržavati se zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom;

    1. Davati prijedloge za poboljšavanje poslovnih aktivnosti;

    1. Prepoznavati nesukladnosti i raditi na otklanjanju njihovih uzroka;

    1. Kontinuirano raditi na unaprjeđenju stručnog znanja;

    1. Provoditi aktivnosti radi sprječavanja obavljanja poslova koji ne ispunjavaju utvrđene zahtjeve.

Kontakt

RENAISSANCE CAPITAL d.o.o.

Horvatova ulica 80a, 10000 Zagreb (Horvatova Business Centar)